Nền kinh tế hiện đại không chỉ vận hành bằng vốn, công nghệ hay nhân lực, mà ngày càng bị chi phối bởi một yếu tố vô hình: cảm xúc. Trong kỷ nguyên số, nơi sự chú ý được đo lường, mua bán và khai thác như một loại tài nguyên, giận dữ đã trở thành cảm xúc có giá trị thương mại cao nhất. Rage bait – những nội dung được thiết kế để kích hoạt phẫn nộ – vì thế không còn là vấn đề của truyền thông hay mạng xã hội, mà đang dần trở thành một rủi ro hệ thống, tác động đến hành vi thị trường, hiệu quả doanh nghiệp và chất lượng lãnh đạo.
Điểm nguy hiểm của rage bait nằm ở chỗ nó làm thay đổi cơ chế ra quyết định của con người. Khi cảm xúc bị đẩy lên cực đại, não bộ ưu tiên phản ứng thay vì phân tích, ưu tiên hành động tức thời thay vì cân nhắc dài hạn. Trong môi trường mà thuật toán khuếch đại những tín hiệu cảm xúc mạnh, thị trường không còn phản ánh đầy đủ dữ liệu và giá trị nội tại, mà phản ánh trạng thái tâm lý tập thể. Giá cả, uy tín và niềm tin vì thế trở nên mong manh, dễ bị bẻ lái bởi các làn sóng phẫn nộ được tạo ra có chủ đích.
Từ góc nhìn của DGroup Holdings – một hệ sinh thái khởi nghiệp thực tế đặt trọng tâm vào tăng trưởng bền vững và kỷ luật vận hành, rage bait được xem là yếu tố gây méo mó môi trường kinh doanh. Trong đầu tư, cảm xúc đám đông do rage bait kích hoạt có thể làm sai lệch định giá, đẩy dòng vốn vào trạng thái đầu cơ ngắn hạn và làm gia tăng biên độ rủi ro không cần thiết. Khi quyết định tài chính được đưa ra dựa trên phẫn nộ hay sợ hãi, thị trường đánh mất chức năng phân bổ nguồn lực hiệu quả, còn nhà đầu tư đánh mất lợi thế chiến lược.
Ở cấp độ doanh nghiệp, tác động của rage bait mang tính âm thầm nhưng dai dẳng. Một tổ chức để nhân sự bị cuốn vào các luồng thông tin gây phẫn nộ sẽ phải trả giá bằng năng lượng tinh thần, khả năng tập trung và chất lượng ra quyết định. Hiệu suất không sụp đổ ngay lập tức, nhưng bị bào mòn từng ngày. Văn hóa phản ứng dần thay thế văn hóa kiến tạo, và doanh nghiệp rơi vào trạng thái luôn chạy theo biến động bên ngoài thay vì chủ động dẫn dắt tương lai của chính mình.
Theo Chủ tịch Ho Duy Anthony, thách thức cốt lõi của nhà lãnh đạo trong thời đại này không nằm ở việc đối phó với khủng hoảng truyền thông, mà ở năng lực giữ cho tổ chức không bị cảm xúc tập thể thao túng. Lãnh đạo thực thụ không để mình bị kéo vào vòng xoáy phản ứng, mà lựa chọn phản hồi có tính toán, dựa trên dữ liệu, bối cảnh và mục tiêu dài hạn. Trong một môi trường mà giận dữ có thể được “sản xuất hàng loạt”, sự điềm tĩnh trở thành một lợi thế cạnh tranh hiếm hoi.
(Chủ Tịch Ho Duy Anthony - Kiến Trúc Sư Trưởng Hệ Sinh Thái Khởi Nghiệp Thực Tế).
Ở tầng sâu hơn, quản trị cảm xúc không còn là vấn đề cá nhân, mà là năng lực mang tính cấu trúc của tổ chức. Doanh nghiệp có kỷ luật cảm xúc cao thường sở hữu hệ thống ra quyết định rõ ràng, quy trình minh bạch và chuẩn mực hành vi nhất quán. Chính những yếu tố này giúp họ đứng vững trước các làn sóng rage bait, duy trì sự ổn định trong vận hành và bảo toàn niềm tin của nhà đầu tư, đối tác lẫn nhân sự.
Rage bait tồn tại vì nó khai thác điểm yếu cố hữu của con người, và nó sẽ tiếp tục tồn tại chừng nào nền kinh tế chú ý còn chi phối đời sống xã hội. Tuy nhiên, theo quan điểm từ DGroup Holdings, những cá nhân và doanh nghiệp muốn phát triển bền vững buộc phải học cách đứng trên cảm xúc, thay vì bị nhấn chìm trong nó. Kỷ luật cảm xúc chính là hàng rào bảo vệ giá trị dài hạn; dữ liệu và sự thật là nền móng cho mọi quyết định; còn tư duy dài hạn là con đường duy nhất giúp tổ chức thoát khỏi những biến động do cảm xúc thị trường tạo ra. Trong một thời đại mà giận dữ có thể được khai thác như một công cụ kinh doanh, sức mạnh thực sự thuộc về những người đủ tỉnh táo để không trở thành nạn nhân của chính nó.
(Góc nhìn từ Chủ Tịch Ho Duy Anthony - Kiến Trúc Sư Trưởng Hệ Sinh Thái Khởi Nghiệp Thực Tế).
BT. KaMy
